Niniejsza aplikacja (dalej jako: „Aplikacja”, „Aplikacja Singa’long”) jest dostępna nieodpłatnie na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym iOS. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Dokument określa zasady korzystania z Aplikacji Singa’long przez jej użytkowników, w tym warunki licencyjne oraz politykę prywatności danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych w ramach Aplikacji. Aplikacja Singa’long oraz znajdujące się w niej treści chronione są przepisami prawa autorskiego, prawa własności intelektualnej oraz innymi właściwymi, bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa. Korzystanie z Aplikacji Singa’long możliwe jest na warunkach licencyjnych określonych w regulaminie.
Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Aplikacji. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez użytkownika o korzystaniu z Aplikacji Singa’long, regulują w szczególności zasady korzystania z Aplikacji, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,
Właściciel Aplikacji Singa’long

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Aplikacji Singa’long jest spółka HIDDEN TURTLE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Forteczna 14, 01-540 Warszawa); wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000721380; akta rejestrowe spółki przechowywane przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP: 5252741738, REGON: 369599940 oraz adres poczty elektronicznej: kontakt@hiddenturtle.is (dalej jako: „Usługodawca”).
2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do osób prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową, które korzystają z Aplikacji Singa’long, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów (albo osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową, jeśli stosuje się do nich przepisy dotyczące konsumentów) przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
3. Występującym w niniejszym dokumencie pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
   a. APLIKACJA, APLIKACJA SINGA’LONG – aplikacja mobilna (oprogramowanie na urządzenia mobilne wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu prawa autorskiego, ale stanowiącymi jego integralną część) umożliwiająca Usługobiorcy korzystanie z niej na urządzeniu mobilnym spełniającym wymogi przewidziane niniejszym Regulaminem.
   b. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji Singa’long wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część.
   c. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji Singa’long.
   d. USŁUGODAWCA – spółka HIDDEN TURTLE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Forteczna 14, 01-540 Warszawa); wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000721380; akta rejestrowe spółki przechowywane przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP: 5252741738, REGON: 369599940 oraz adres poczty elektronicznej: kontakt@hiddenturtle.is.
   e. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy w ramach funkcjonalności udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem.
   f. KONTO, KONTO USŁUGOBIORCY – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adres e-mail) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Aplikacji, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o działaniach Usługobiorcy podejmowanych w ramach Aplikacji.
   g. KONTO PREMIUM – rodzaj Konta Usługobiorcy dostępny w ramach aktywnej Subskrypcji, umożliwia dostęp do dodatkowych funkcjonalności Aplikacji Singa’long.
   h. SUBSKRYPCJA – odpłatny dostęp do Konta Premium w modelu subskrypcyjnym na warunkach zawartych w Regulaminie i Cenniku.
   i. CENNIK – zakładka informacyjna dostępna w Aplikacji Singa’long zawierająca szczegółowe informacje o dostępnych pakietach Subskrypcji wraz z ich cenami.

2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI SINGA’LONG

1. Aplikacja Singa’long jest aplikacją muzyczną i powstała z myślą o stworzeniu dogodnych warunków dla wszystkich osób zainteresowanych wspólnym śpiewaniem i wykonywaniem piosenek na żywo. Założenia Aplikacji pozwalają realizować dostępne w niej kolekcje tekstów i akordów utworów muzycznych udostępnianych przez Usługodawcę w oparciu o posiadane licencje albo udostępniane samodzielnie przez ich twórców. Aplikacja wyposażona została w szereg funkcjonalności, które mają również na celu ułatwić artystom organizację występów muzycznych oraz docieranie do fanów z informacjami o nowych koncertach.
2. Oprócz Usługodawcy w Aplikacji Singa’long występują przede wszystkim Usługobiorcy – są to samodzielne podmioty trzecie w stosunku do Usługodawcy. Usługobiorcy, decydując się po raz pierwszy na korzystanie z Aplikacji Singa’long, zostają związani umową o świadczenie usług w zakresie korzystania z Aplikacji Singa’long na warunkach przedstawionych w niniejszym Regulaminie.
3. Usługodawca nie nadzoruje treści publikowanych i wysyłanych przez Usługobiorcę w Aplikacji, jednak w razie powzięcia uzasadnionego podejrzenia albo zawiadomienia go o ich bezprawności, podejmuje niezwłocznie odpowiednie kroki w celu uniemożliwienia dostępu do tych treści. Wszelkie wypowiedzi i komentarze zamieszczane przez Usługobiorców w Aplikacji zawierają ich własne opinie i nie stanowią opinii Usługodawcy.
4. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Korzystać z Aplikacji na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca. Korzystanie z Aplikacji Singa’long zastrzeżone jest wyłącznie do prywatnych, niekomercyjnych celów oraz na użytek własny Usługobiorcy.
6. Szczegółowy opis funkcjonalności Aplikacji Singa’long, Usług Elektronicznych oraz zasad ich działania dostępny jest w ramach komunikatów, wytycznych i informacji kontekstowych wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji Singa’long.
7. Usługodawca odpowiedzialny jest za prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji Singa’long. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Aplikacji było zrozumiałe i przejrzyste dla Usługobiorców, jednak nie może zagwarantować, że Usługobiorca będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Aplikację ani że okaże się ona przydatna w osiągnięciu celów oczekiwanych przez Usługobiorcę. Usługodawca udostępnia Aplikację Singa’long w formie, w jakiej została ona dostarczona i nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do jej użyteczności do konkretnych zastosowań, co nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumenta (albo osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą lub zawodową, jeśli stosuje się do niej przepisy dotyczące konsumenta) za nienależyte spełnienie świadczenia, która przewidziana jest bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.
8. Usługodawca informuje, że korzystanie z Aplikacji Singa’long za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, w szczególności wirusy komputerowe typu „robaki” czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych zaleca się, aby Usługobiorca zaopatrzył swoje urządzenie, które wykorzystuje, podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, a także instalował najnowsze wersje Aplikacji Singa’long oraz systemu operacyjnego swojego urządzenia końcowego.
9. Dla prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji Singa’long, konieczne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych: (1) tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu; (2) system iOS 10.0 lub nowszy. Ponadto w zależności od konkretnych funkcjonalności, z jakich będzie korzystał Usługobiorca, mogą pojawić się dodatkowe wymogi techniczne, w szczególności: (1) dostęp do poczty elektronicznej; (2) włączona geolokalizacja urządzenia końcowego.
10. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), zgodnie z którym: nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten, kto udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
11. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności stanowiącej załącznik nr 1 do Regulaminu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (obowiązki ustawowe lub umowne Usługodawcy).

3) SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI

1. Aplikacja Singa’long jest dostępna do pobrania w serwisie i aplikacji App Store.
2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji jest uprzednie pobranie i zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu mobilnym spełniającym wskazane w Regulaminie minimalne wymogi techniczne.
3. Pobranie i korzystanie z Aplikacji Singa’long jest bezpłatne, z zastrzeżeniem, że korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji Singa’long może wymagać dokonania płatności. Usługobiorca jest zawsze informowany o obowiązku dokonania płatności oraz o jej wysokości przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z odpłatnej funkcjonalności Aplikacji.
4. Koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Usługobiorca we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej z podmiotem świadczącym usługi tego typu.
5. Korzystanie z Aplikacji możliwe jest przez czas nieokreślony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez jej samodzielne odinstalowanie lub usunięcie ze swojego urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia. Usunięcie Aplikacji lub zaprzestanie korzystania z Aplikacji w inny sposób nie uprawnia Usługobiorcy do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany dostęp do odpłatnych funkcjonalności Aplikacji (co pozostaje bez wpływu na ustawowe prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta, o którym mowa w pkt. 10 Regulaminu).
6. Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcjonalności Aplikacji Singa’long, wymagane jest utworzenie Konta Usługobiorcy. Utworzenie Konta Usługobiorcy jest bezpłatne, z zastrzeżeniem Konta Premium, które jest dobrowolnym rozszerzeniem funkcjonalności podstawowego Konta Usługobiorcy i jest płatne na warunkach Subskrypcji określonych w pkt. 4 Regulaminu.
7. Korzystanie z Konta Usługobiorcy możliwe jest przez czas nieokreślony – tak długo, dopóki Usługobiorca posiada aktywny dostęp do Aplikacji Singa’long.
8. Utworzenie Konta Usługobiorcy następuje po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu formularza rejestracji widocznego po przejściu do ekranu rejestracji w Aplikacji po jej uruchomieniu; oraz (2) kliknięciu pola akcji. W formularzu rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę swojego adresu poczty elektronicznej oraz hasła dostępu.
9. Korzystanie z Konta oraz jego poszczególnych funkcjonalności może wymagać podania również innych danych przez Usługobiorcę (np. do celów rozliczeniowych przy zakupie Subskrypcji) – każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest w Aplikacji, przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.
10. Usługobiorcy obowiązani są do bieżącej aktualizacji danych podanych w ramach swojego Konta w razie ich zmiany.
11. Usługobiorca może posiadać wyłącznie jedno Konto w tym samym czasie.
12. Usługobiorca obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Usługobiorca nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również poprzez najem lub użyczenie Konta.
13. Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje usunięcia Konta Usługobiorcy – w celu jego usunięcia Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne żądanie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: it@singa-long.com. Usługodawca usuwa Konto Usługobiorcy oraz wszystkie przypisane do niego dane Usługobiorcy niezwłocznie po otrzymaniu żądania, lecz nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.
14. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia możliwości korzystania z Aplikacji przez Usługobiorcę, gdy Usługobiorca mimo upomnienia ze strony Usługodawcy z podaniem przyczyny:
    a. narusza niniejszy Regulamin poprzez bezprawne wykorzystywanie Aplikacji (w szczególności poprzez naruszenie warunków licencyjnych wskazanych w pkt. 8 Regulaminu);
    b. narusza renomę Usługodawcy lub jego Aplikacji;
    c. zalega z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Usługodawcy;
    d. zamieszcza w ramach Aplikacji treści zabronione niniejszym Regulaminem lub inne treści o charakterze bezprawnym.
    15. Zawieszenie korzystania z Aplikacji przez Usługobiorcę może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – w tym czasie nie jest możliwe logowanie na Konto Usługobiorcy, korzystanie z Usług Elektronicznych i pozostałych funkcjonalności Aplikacji. W czasie zawieszenia korzystania z Aplikacji Usługobiorca obowiązany jest podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyn jego zawieszenia, a po ich usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługobiorca odblokowuje dostęp do Aplikacji niezwłocznie po ustaniu przyczyny jej zawieszenia, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
    16. Usługodawca w przypadku zawieszenia korzystania z Aplikacji przez Usługobiorcę trwającego ponad 30 dni kalendarzowych i braku ustania przyczyn jego zawieszenia ma prawo wypowiedzieć Usługobiorcy umowę o korzystanie z Aplikacji z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.

4) WARUNKI SUBSKRYPCJI W APLIKACJI SINGA’LONG

1. Aplikacja Singa’long może przewidywać dodatkowe funkcjonalności, których odblokowanie, a także zniesienie lub zmniejszenie istniejących limitów i ograniczeń funkcjonalności Aplikacji, następuje poprzez odpłatną aktywację Konta Premium na warunkach Subskrypcji.
2. Zakup Subskrypcji możliwy jest z poziomu Konta Usługobiorcy w Aplikacji Singa’long w zakładce poświęconej płatnościom. Aby dokonać zakupu, należy wybrać jeden z dostępnych pakietów Subskrypcji oraz wypełnić kolejne pola formularza zamówienia danymi niezbędnymi do celów rozliczeniowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące pakietów Subskrypcji wraz z cenami oraz opisem funkcjonalności i pozostałych korzyści wchodzących w ich skład znajdują się w Cenniku.
4. Usługobiorcy może dokonać zapłaty za pomocą płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – możliwe aktualne sposoby płatności wyświetlane są Usługobiorcy zawsze w chwili dokonywania zakupu.
5. W przypadku pierwszego zakupu Subskrypcji, Usługobiorca obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od chwili złożenia zamówienia. Bezskuteczne upłynięcie tego terminu uprawnia Usługodawcę – po wcześniejszym upomnieniu Usługobiorcy – do anulowania nieopłaconego zamówienia.
6. Po upływie Subskrypcji, Subskrypcja zostaje automatycznie przedłużona na kolejny okres według tego samego pakietu, chyba że Usługobiorca zrezygnuje z Subskrypcji przed upływem jej okresu. Opłata subskrypcyjna jest naliczana w cyklach miesięcznych w wysokości zgodnej z ceną wybranego przez Usługobiorcę pakietu Subskrypcji. Pobranie opłaty następuje z góry za cały okres Subskrypcji.
7. Rezygnacja z Subskrypcji może nastąpić w każdym czasie i bez podania przyczyny, nie zwalnia to jednak Usługobiorcy z obowiązku zapłaty za rozpoczęty już okres Subskrypcji ani nie uprawnia do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany jej okres (co pozostaje bez wpływu na ustawowe prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta, o którym mowa w pkt. 10 Regulaminu).
8. Subskrypcja w Aplikacji Singa’long zostaje aktywowana przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 72 godzin po odnotowaniu płatności w systemie rozliczeniowym Usługodawcy. Subskrypcja pozostaje aktywna w sposób nieprzerwany, o ile Usługobiorca nie zrezygnuje z automatycznego odnowienia Subskrypcji, o którym mowa w pkt. 4.6 wyżej.
9. Ceny uwidocznione w Aplikacji Singa’long są cenami brutto (zawierają podatek) i podane są w złotych polskich. O łącznej cenie wraz z podatkami Usługobiorca jest informowany zawsze w trakcie składania zamówienia, w tym również w chwili podjęcia decyzji o zakupie Subskrypcji.
10. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Usługobiorcy treści zawieranej umowy o odpłatne korzystanie z Aplikacji Singa’long następuje poprzez: (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu w ramach Aplikacji; (2) wyświetlenie Usługobiorcy w Aplikacji komunikatu z potwierdzeniem zakupu oraz (3) przesłanie Usługobiorcy wiadomości z potwierdzeniem zakupu na podany w Aplikacji adres poczty elektronicznej. Szczegółowe informacje o dokonanym zakupie są dodatkowo utrwalone i zabezpieczone w systemie teleinformatycznym Aplikacji Singa’long.

5) KONTAKT Z NAMI

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest poczta elektroniczna (adres e-mail: kontakt@singa-long.com), za pośrednictwem której można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Aplikacji. Usługobiorcy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych na wstępie Regulaminu.

6) REKLAMACJE DOTYCZĄCE APLIKACJI

1. 1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy za działanie Aplikacji Singa’long względem Usługobiorcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.). Reklamacje związane z działaniem Aplikacji Usługobiorca może złożyć na przykład za pomocą poczty elektronicznej (adres e-mail: kontakt@singa-long.com).
2. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenia Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji, lecz mogą wpłynąć na końcową decyzję Usługodawcy co do oceny zasadności roszczenia Usługobiorcy.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku konsumentów brak ustosunkowania się do reklamacji w powyższym terminie oznacza, że Usługodawca uznał reklamację za zasadną.

7) PRZERWY TECHNICZNE

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Aplikacji. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Aplikacji, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service) możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie możliwe i uzasadnione działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
2. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój i konserwację Aplikacji oraz jej zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
3. Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Usługobiorców, w szczególności aby planowane były na godziny nocne i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę.
4. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, jeśli wystąpiły one bez winy Usługodawcy (np. na skutek zdarzeń o charakterze siły wyższej) oraz pomimo zachowania przez Usługodawcę należytej staranności, podyktowanej zawodowym charakterem prowadzonej działalności.
5. Niniejszy punkt Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta (albo osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą lub zawodową, jeśli stosuje się do niej przepisy dotyczące konsumenta) przewidzianych bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa, w szczególności w zakresie odpowiedzialności Usługodawcy za szkody wynikające z nienależytego spełnienia świadczenia.

8) LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI SINGA’LONG

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji Singa’long jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich, których zezwolenie posiada Usługodawca i objęte są ochroną prawa autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.
2. Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej. Usługobiorca nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Usługobiorca zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
3. Usługobiorca korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji. Usługobiorcy udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – nieodpłatna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa do sublicencjonowania, ważna na całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób i podmiotów trzecich.
4. W ramach udzielonej licencji Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z Aplikacji poprzez jej pobieranie, instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia mobilnego Usługobiorcy, jej stosowanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem oraz wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek do prywatnych celów Usługobiorcy.
5. Licencja jest udzielana w momencie zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji Singa’long i na czas jej obowiązywania.
6. Znaki handlowe Usługobiorcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9) TREŚCI ZAMIESZCZANE PRZEZ USŁUGOBIORCĘ W APLIKACJI

1. Usługobiorca zamieszczający jakiekolwiek treści w Aplikacji obowiązany jest do zamieszczania ich w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca zamieszczający w Aplikacji Singa’long treści stanowiące utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego obowiązany jest zapewnić, że posiada autorskie prawa majątkowe lub inne wymagane prawem zezwolenia w zakresie pozwalającym na rozpowszechnianie tych utworów w ramach Aplikacji Singa’long. W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami przeciwko Usługodawcy w związku z naruszeniem jej praw na skutek zamieszczenia określonych treści przez Usługobiorcę w Aplikacji, Usługobiorca obowiązany jest współpracować z Usługodawcą w celu wyjaśnienia sporu oraz zwolnić Usługodawcę od odpowiedzialności za dokonane przez Usługobiorcę naruszenia.
2. Z chwilą zamieszczenia przez Usługobiorcę w Aplikacji Singa’long treści, do których prawa autorskie lub inne wymagane prawem zezwolenia przysługują Usługobiorcy, udzielona zostaje Usługodawcy nieodpłatna, niewyłączna, zbywalna i przenoszalna licencja na korzystanie z otrzymanych treści, obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji: (1) trwałego lub czasowego rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania tych treści techniką cyfrową, w tym za pośrednictwem komputera, urządzeń mobilnych oraz sieci Internet, wyłącznie dla celów prawidłowego świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz wszystkich Usługobiorców Aplikacji Singa’long; (2) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia tych treści w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania niezbędne jest ich zwielokrotnienie; (3) publicznego udostępniania za pośrednictwem Aplikacji Singa’long taki sposób, aby każdy Usługobiorca mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
3. Usługobiorca wyraża zgodę na wykorzystanie zamieszanych przez siebie treści przez Usługodawcę w zakresie przewidzianym w pkt. 9.2 Regulaminu bez wskazywania autorstwa Usługobiorcy. Usługobiorca wyraża zgodę na dokonywanie przez Usługodawcę opracowań tych treści bez ich uzgadniania z Usługobiorcą oraz dalsze wykorzystanie tych opracowań w zakresie przewidzianym w pkt. 9.2 Regulaminu.
4. Usługobiorcy zabrania się zamieszczania w Aplikacji informacji, które mogą wprowadzać w błąd inne osoby, w tym takich, które nie odzwierciedlają faktycznego zamiaru Usługobiorcy.
5. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści (w tym poprzez załączane zdjęcia, materiały audio- lub audiowizualne oraz inne pliki komputerowe) o charakterze bezprawnym, wulgaryzmów, treści naruszających dobra osobiste, treści pornograficznych, nieobyczajnych, nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu lub ksenofobii, treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych zachęcających do korzystania ze stron internetowych oraz aplikacji konkurencyjnych wobec Aplikacji Singa’long, w tym także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich aplikacji. Niedozwolone jest zamieszczanie przez Usługobiorcę treści naruszających zasady netykiety internetowej.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niezwłocznego usunięcia z Aplikacji Singa’long jakichkolwiek treści i wypowiedzi Usługobiorcy niezgodnych z wyżej przytoczonymi zasadami, w przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia albo zawiadomienia go o naruszeniu tych zasad.

10) PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

1. Niniejszy punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Usługobiorców będących konsumentami, którzy korzystając z Aplikacji Singa’long dokonują zakupów i zawierają tym samym z Usługodawcą umowy o odpłatne świadczenie usług.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; oraz (2) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Z zastrzeżeniem pkt. 10.2 Regulaminu, konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem kosztów, o których mowa w zdaniu następnym. W przypadku umowy o świadczenie usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
4. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie powinno zostać przesłane Usługodawcy zgodnie z danymi kontaktowymi zamieszczonymi na wstępie Regulaminu. Konsument może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie usług rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
6. Zawarte w niniejszym punkcie 10. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do Usługobiorcy będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

11) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

12) POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Niniejszy punkt 12. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Usługobiorcę niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niebędącego także osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Usługobiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Usługobiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
3. Usługodawca nie gwarantuje Usługobiorcy, że Aplikacja jest wolna od błędów lub że Usługobiorca będzie w stanie obsługiwać Aplikacja bez problemów i zakłóceń. Ponadto, z uwagi na ciągły rozwój nowych technik włamywania się i atakowania sieci internetowej, Usługodawca nie gwarantuje, że Aplikacja będzie wolna od podatności na włamania lub ataki.
4. Usługodawca nie ma obowiązku weryfikować rzetelności, poprawności i prawdziwości wprowadzanych przez Usługobiorcę treści w ramach Aplikacji oraz sposobu korzystania przez niego z Aplikacji i jej funkcjonalności. Usługobiorca korzysta z Aplikacji, w tym wprowadza do niej treści oraz korzysta z jej funkcjonalności, na własną odpowiedzialność. Usługodawca jest jednak uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Usługobiorcę. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Usługobiorcy przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W trakcie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do zawieszenia Konta Usługobiorcy na czas trwania weryfikacji.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające z działania zdarzeń o charakterze siły wyższej (np. włamania hackerskie, katastrofy naturalne, epidemie, rozruchy, wojny) lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
6. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Usługobiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jedynie do wysokości uiszczonych Usługodawcy przez takiego Usługobiorcę opłat za korzystanie z Aplikacji za okres ostatniego roku, a w przypadku ich braku – do wysokości kwoty 500,00 (słownie: pięćset) złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Usługobiorcę w stosunku do Usługodawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia umowy o świadczenie Usług Elektronicznych lub niezwiązanych w żaden sposób z tą umową. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialność tylko za typowe i rzeczywiście poniesione szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji, z wyłączeniem utraconych korzyści.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

13) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim oraz zgodnie z prawem polskim.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów i terminów płatności; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych w ramach Aplikacji – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
   a. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. umowy o korzystanie z Aplikacji), zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Usługobiorca ma prawo odstąpienia od umowy.
   b. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na takie już zawarte, realizowane lub wykonane umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Dziękujemy za uważną lekturę!
W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.
Zapraszamy do korzystania z aplikacji mobilnej,
Właściciel Aplikacji Singa’long